Zkušební příručka ministerstva průmyslu a informačních technologií pro vylepšení průmyslového managementu

Zkušební příručka ministerstva průmyslu a informačních technologií Industrial Management Enhancement Guide

 

"Procvičte si interní dovednosti podniků, zejména za účelem zlepšení jejich obchodní kapacity a úrovně řízení" -- Xi Jinping

 

Třetí plenární zasedání 20. ústředního výboru KSČ předložilo myšlenku „podporovat a vést podniky všeho druhu ke zlepšení účinnosti využívání zdrojů a úrovně řízení“. Zlepšení kapacity a úrovně řízení podniků je důležitým prostředkem k podpoře malých a středních podniků, aby prozkoumávaly vnitřní potenciál, snižovaly náklady a zvyšovaly efektivitu, předcházely rizikům a podporovaly rozvoj malých a středních podniků specializujících se na nové potřeby, ale nevyhnutelným požadavkem je také podpora výstavby nových typů industrializace. Za účelem realizace rozhodování a nasazení Ústředního výboru KSČ a Státní rady k podpoře specializovaného, ​​speciálního a nového rozvoje malých a středních podniků (MSP) a podpoře nové industrializace a k podpoře průmyslových MSP k posílení jejich manažerské kapacity a úrovně, jsou tímto formulovány Pokyny pro zlepšení řízení průmyslových malých a středních podniků (zkouška) (dále jen „Pokyny“).

 

 

I. Obecné požadavky

 

Průvodce je zaměřen především na průmyslové malé a střední podniky, zejména „malé giganty“ podniky se specialitami a specialitami, malé a střední podniky se specialitami a specialitami, vědecky a technicky založené a inovativní malé a střední podniky, organizace poskytující poradenské služby v oblasti řízení a organizace veřejných služeb malých a středních podniků a místní útvary odpovědné za malé a střední podniky na všech úrovních. Průvodce si klade za cíl pomoci průmyslovým malým a středním podnikům zlepšit jejich povědomí a úroveň vědeckého a standardizovaného managementu, zlepšit schopnost servisních agentur poskytovat standardizovanou a standardizovanou diagnostiku managementu a poradenské služby a poskytnout pokyny pro lokality na podporu diagnózy managementu malých a středních podniků. Při jeho realizaci jsou dodržovány následující zásady.

 

Dodržujte hlavní skupinu podniků a orientujte se na poptávku. Respektování práva tržního hospodářství a postavení hlavního orgánu podniku, orientovaného na skutečné potřeby malých a středních podniků a brát jako tahák problémy řízení podniku, management malých a středních podniků budou povýšeny podle podmínek podniku.

 

Dodržujte vládní pokyny a synergie. Vláda by měla plně plnit svou roli aktivní vlády, posilovat politickou podporu, koordinaci zdrojů a synergii služeb, podporovat vytváření vícestranného, ​​profesionálního a efektivního pracovního modelu a vytvářet dobrý ekosystém služeb.

 

Dodržujte pokyny pro klasifikaci, implementace krok za krokem. Práce na zlepšení řízení průmyslových malých a středních podniků, aby sledovaly pointu a tvář, od jednoduchých až po složité nápady, pro různé typy charakteristik podniků, hierarchickou klasifikaci a implementaci krok za krokem, zdůraznění klíčových podniků, klíčových oblastí, se zaměřením na praktické výsledky.

 

II. Posílení kapacity strategického řízení společnosti

 

(1) Definujte strategické umístění. Vedení malých a středních podniků k orientaci na dlouhodobě udržitelný rozvoj, objasňování poslání, vize a hodnot podniku a soustřeďování dostředivé síly všech zaměstnanců. Definujte hlavní směr podnikání a rozvoje podniku, dále střednědobé a dlouhodobé strategické cíle a krátkodobé a střednědobé cíle, klíčové úkoly, odpovědnosti a očekávané výsledky. Stanovte jasný a podrobný plán implementace strategie a mechanismus monitorování a hodnocení, pravidelně kontrolujte průběh a efekt implementace strategie a provádějte včasné úpravy a optimalizaci.

 

(2) Vyjasnit postavení na trhu. Průvodce objasňuje jejich základní konkurenceschopnost, tj. jaké bolesti a potíže mohou jejich produkty zákazníkům vyřešit nebo jakou jedinečnou hodnotu mohou zákazníkům přinést. Na základě odvětví a geografické polohy, jejich vlastních výhod a dalších faktorů, přesného umístění tržních segmentů a potenciálních skupin zákazníků, jasných hlavních konkurentů, benchmarků a jejich vlastních výhod a mezer.

 

(3) Formování firemní kultury. Malé a střední podniky jsou vedeny k vytváření podnikové kultury, která je slučitelná s jejich posláním, vizí a hodnotami, posiluje jejich orientaci na inovace, zvyšuje jejich vnitřní publicitu a vnější prezentaci. Aktivně organizovat sdílení znalostí, sociální služby, umění a sport, teambuilding a další aktivity k vytvoření dobré kulturní atmosféry respektu a důvěry, pozitivity a pokroku.

 

III. Zvyšování kapacity řízení lidských zdrojů v podnicích

 

(1) Garance personálního obsazení klíčových pozic. Malé a střední podniky jsou vedeny k tomu, aby posoudily soulad mezi oddělením a pracovním prostředím a rozvojem podniku, vytvořily mechanismy pro nábor a zavádění talentů a v zásadě uspokojily potřeby z hlediska počtu, struktury a kvality přijatých zaměstnanců. Dovednosti, zkušenosti a kvalifikace zaměstnanců v zásadě odpovídají požadavkům pozic, s vysokou adaptabilitou a potenciálem budoucího rozvoje. Zavedli jsme programy školení a zálohování talentů pro klíčové pozice, abychom zajistili nepřetržitý přísun a stabilní dědictví talentů.

 

(2) Zlepšení systémů odměňování. Vedení malých a středních podniků k zavádění jasných a spravedlivých systémů odměňování, objasňování základů politik odměňování, jejich složení, důvodů rozdílů a mechanismu přizpůsobení, aby se stimulovala motivace a kreativita zaměstnanců. Pro vedení, oddělení a zaměstnance by měly být stanoveny jasné pracovní cíle, úkoly, odpovědnosti a očekávané výsledky a měly by být vytvořeny mechanismy hodnocení výkonu, které by poskytovaly personalizované pobídky pro vysoce přínosný a vysoce kvalifikovaný personál.

 

(3) Zlepšení systému výcviku. Malé a střední podniky byly vedeny k formulaci vzdělávacích plánů zaměřených na zvýšení pracovního nadšení a dovedností zaměstnanců tak, aby všichni zaměstnanci měli možnost zúčastnit se příslušných školení. Tréninkové metody by měly být flexibilní, obsahově bohaté a praktické a měl by být nastaven mechanismus pro hodnocení efektivity tréninku a úpravy a optimalizace tréninkových plánů na základě zpětné vazby.

 

(4) Zlepšení blahobytu zaměstnanců. Malé a střední podniky jsou vedeny k tomu, aby zaměstnancům poskytovaly v souladu se zákonem „pět pojistek a jeden důchod“. S přihlédnutím k aktuální situaci podniku a sociálním potřebám zaměstnanců budou postupně poskytovat připojištění a zdravotní prohlídky, prázdninové benefity, dotace na významné akce a další zaměstnanecké benefity, jakož i odpovídající kulturní a sportovní zařízení, tzv. jak posílit pocit sounáležitosti a identity zaměstnanců.

 

IV. Posílení inovační manažerské kapacity

 

(1) Formování kultury inovací. Vedení malých a středních podniků k vytvoření kultury, která podporuje inovace, zahrnuje inovační rizika, vytváří pobídky pro výsledky inovací a mechanismus pro distribuci výhod a poskytuje týmům dobrou atmosféru a podporu pro inovace. Tým výzkumu a vývoje úzce komunikuje s výrobními a marketingovými odděleními, aby vytvořil pozitivní cyklus poptávky, problémů a inovací.

 

(2) Posílení inovace produktů. Vedení malých a středních podniků k vytvoření standardizovaného procesu vývoje produktu a formulování provozních příruček pro celý proces analýzy poptávky, návrhu, prototypování, testování a sběru zpětné vazby. Aktivně využívat externí zdroje ke zlepšení účinnosti inovací, hledat příležitosti pro transformaci vědeckých a technologických úspěchů na univerzitách a výzkumných ústavech, zkoumat spolupráci s upstream a downstream partnery v oblasti inovací technologií a produktů a vytvářet kolaborativní inovační vztahy.

 

(3) Posílení správy duševního vlastnictví. Vedení malých a středních podniků k vytvoření komplexního systému správy duševního vlastnictví a plánu rozvoje technologických inovací a k vytvoření mechanismu opakování inovací. Využijte patenty, autorská práva, obchodní tajemství a další prostředky ke zlepšení ochrany duševního vlastnictví. Posílit správu aktiv duševního vlastnictví a vědecké účtování aktiv duševního vlastnictví. Zvyšte povědomí o ochraně duševního vlastnictví u všech zaměstnanců a přísně dodržujte příslušné zákony a předpisy.

 

(4) Podporujte účast zákazníků. Vést malé a střední podniky k určování směru výzkumu a vývoje orientovaného na poptávku trhu. Vytvářejte modely prognózování poptávky, zavádějte účast zákazníků na procesu vývoje produktu, plně porozumějte potřebám zákazníků, aby produkty sledovaly hranice trhu. Přijetí agilního vývoje a dalších metod, podle změn na trhu v technologii a produktech, rychlá iterace a optimalizace, zkracuje vývojový cyklus a urychluje uvádění nových produktů na trh.

 

V. Posílení kapacity řízení výroby

 

(1) Zavádění štíhlé výroby. Vedení malých a středních podniků k orientaci na vytváření hodnoty pro zákazníka, formulování standardních provozních postupů pro celý proces od nákupu, výroby až po prodej a odstraňování nadbytečných procesů a plýtvání. Prostřednictvím analýzy toku hodnoty identifikujte vazby s přidanou hodnotou a bez přidané hodnoty, implementujte tahovou výrobu a uspořádejte výrobní plány podle objednávek zákazníků. Dodržujte „plnou účast, neustálé zlepšování“, používání šesti simo nebo lean managementu a dalších metod neustálého zlepšování a neustále zlepšujte štíhlé koncepty a dovednosti zaměstnanců.

 

(2) Podpora inteligence výroby. Vedení malých a středních podniků k podpoře plánování výroby a plánování digitálního řízení, inteligentního plánování, používání zařízení pro numerické řízení a automatizovaných výrobních linek ke sledování klíčových procesů, výroby k dosažení automatického sledování celého procesu v reálném čase, klíčové odkazy k dosažení online video monitorování, kanceláře a produkce klíčových pozic k dosažení pokrytí sítě, výrobních operací a logistiky na místě k dosažení kolaborativního řízení.

 

(3) Posílení řízení kvality. Vedení malých a středních podniků k provádění sebehodnocení podle „Standardů hodnocení způsobilosti řízení kvality výroby“ a průběžné optimalizaci a zlepšování nedostatků a slabin. Formulujte roční cíle kvality, zaveďte systém ukazatelů kvality výkonu, provádějte pravidelná měření, analýzy a hodnocení, identifikujte problémy a neustálé zlepšování. Jasně definované pozice a odpovědnosti managementu kvality, osoba odpovědná za aktivity kontroly a zajišťování kvality prostřednictvím digitální detekce, sledovatelnosti kvality a přesnosti, spolupráce v oblasti kvality a dalších digitálních prostředků ke zlepšení schopností kontroly kvality. Povzbuzujte podniky, aby byly držiteli platné certifikace systému řízení kvality uznané Čínskou národní akreditační službou pro posuzování shody.

 

(4) Zaměřte se na zelenou produkci. Malé a střední podniky jsou vedeny k tomu, aby začlenily koncept zeleného a nízkouhlíkového vývoje do celého procesu návrhu produktu, nákupu surovin, výroby, přepravy, skladování, prodeje produktů, použití a zpracování na konci životnosti. Na základě úspory energie a snížení spotřeby, zavádění energeticky úsporných zařízení a materiálů šetrných k životnímu prostředí, používání ekologických výrobních procesů, snížení spotřeby zdrojů. Pokud dochází k emisím znečišťujících látek nebo k likvidaci odpadu, měly by splňovat požadavky příslušných norem.

 

(5) Posílení řízení mimořádných událostí. Vedení malých a středních podniků k zavedení systému havarijního řízení, vytvoření standardizovaného systému řízení bezpečnosti, provozního chování, vybavení a zařízení a provozního prostředí, zavedení systému školení bezpečnosti výroby v plném rozsahu a systému identifikace potenciální bezpečnosti nebezpečí a zabránit nehodám. Vytvořili plány reakce na mimořádné události, objasnili proces reakce, odpovědné osoby, komunikační mechanismy, požadavky na zdroje a mechanismy odpovědnosti a neustále se zdokonalovali.

 

VI. Posílení kapacity řízení dodavatelského řetězce

 

(1) Posílení řízení dodavatelů. Malé a střední podniky jsou vedeny k tomu, aby zavedly spolehlivý systém řízení dodavatelů, posílily audity kvalifikace dodavatelů, řízení úvěrů a hodnocení výkonnosti a navázaly úzké vztahy spolupráce s partnery v dodavatelském řetězci. Pravidelně provádějte hodnocení rizik dodavatelského řetězce a audity dodavatelů a formulujte pohotovostní plány pro zajištění stability dodavatelského řetězce.

 

(2) Posílení řízení zásob a logistiky. Malé a střední podniky byly vedeny k tomu, aby zavedly systém řízení zásob a realizovaly automatické řízení zásob, zásob a prodejní logistiky nákupu, výroby a prodeje prostřednictvím digitálních systémů. Vytvoření modelu propojení pro skladování a distribuci, optimalizace distribučního procesu a harmonogramu, včasné a kvantitativní dodávky podle objednávek, zlepšení efektivity obratu zboží a snížení nákladů na distribuci a ztrátovosti nákladu.

 

VII. Posílení marketingových a manažerských schopností

 

(1) Posílení řízení kvalifikace. Vedení malých a středních podniků k tomu, aby plně porozuměli relevantním kvalifikačním požadavkům daného odvětví, jakož i příslušným kvalifikačním požadavkům pro vstup do dodavatelského řetězce předních podniků v oboru, aby co nejdříve získali příslušnou kvalifikaci a přijali cílená opatření k posílení kooperativních vztahů v souladu s požadavky řízení klasifikace a klasifikace předních podniků.

 

(2) Posílení řízení vztahů se zákazníky. Malé a střední podniky budou vedeny k tomu, aby stabilizovaly a rozšiřovaly svou zákaznickou základnu, zavedly systém řízení vztahů se zákazníky pokrývající celý proces předprodeje, prodeje a poprodeje, poskytovaly standardizované a vysoce kvalitní služby zákazníkům a zlepšovaly spokojenost zákazníků. . Vytvořte účinný systém zpětné vazby od zákazníků pro optimalizaci produktů podle názorů zákazníků. Zlepšete rychlost odezvy servisního týmu a vytvořte uzavřený mechanismus přijímání problémů a zpětné vazby spokojenosti.

 

(3) Posílení řízení marketingových kanálů. Vedení malých a středních podniků k vytváření diverzifikovaných prodejních kanálů zaměřených na zvyšování podílu na trhu a vytváření dynamického systému řízení pro partnery. Aktivně využívejte platformy elektronického obchodu, platformy sociálních médií, výstavy a veletrhy k efektivnímu oslovení potenciálních skupin zákazníků, vícekanálové zobrazení podnikových produktů a technických možností, typické případy aplikací a posílení profesionální image značky.

 

VIII. Posílení kapacity finančního řízení

 

(1) Posílení řízení peněžních toků. Malé a střední podniky jsou vedeny k tomu, aby zavedly spolehlivý systém řízení peněžních toků, udržovaly nepřetržitý a stabilní peněžní tok a udržovaly hotovostní rezervy schopné čelit mimořádným událostem. Vytvořte systém pro přezkoumání finančního plánování a zásadních rozhodnutí, stejně jako hodnocení rizik peněžních toků a mechanismus včasného varování, abyste se účinně vyhnuli finančním rizikům. Posílit řízení procesů cash flow se zaměřením na klíčové body, jako jsou zásoby, pohledávky a závazky.

 

(2) Posílení řízení nákladů a rozpočtu. Malé a střední podniky byly vedeny k tomu, aby zavedly systém řízení nákladů všech procesů, prováděly hloubkovou analýzu struktury nákladů, vzorců změn a ovlivňujících faktorů a optimalizovaly kontrolu nákladů. Prostřednictvím průmyslové platformy finančních aplikací a dalších digitálních systémů podporuje řízení nákladů, programové rozpočtování a další vědecké rozhodování. Podniky, které jsou toho schopny, mohou zavést komplexní systém řízení rozpočtu a pravidelně analyzovat plnění rozpočtu a podávat o něm zprávy.

 

(3) Posílení vnitřní kontroly a vnitřního auditu. Vedení malých a středních podniků k zavádění systémů řízení finanční vnitřní kontroly, včetně autorizačních a schvalovacích systémů, kontroly účetních systémů, kontroly bezpečnosti majetku, kontroly obchodních postupů a tak dále. Měli by být zřízeni relativně nezávislí interní auditoři a systémy a v podnicích, které jsou schopny to udělat, by měly být zřízeny systémy externího auditu. Pro pravidelné hodnocení a vyhodnocování ukazatelů ukazatelů řízení aktiv byl vytvořen mechanismus hodnocení rizik.

 

(4) Posílení řízení financování. Malé a střední podniky budou vedeny k vytváření plánů financování v souladu se svými rozvojovými potřebami, finanční situací a prostředím financování. Komplexně zvážit rozsah financování, termín, náklady a další faktory, strukturu financování podniku, schopnost financování, riziko financování atd. a zvolit vhodné způsoby financování. Posílíme řízení financování, vyjasníme plány splácení, analyzujeme potenciální rizika a zajistíme kapacitu dluhové služby.

 

IX. Posílení rozhodovací a řídící kapacity

 

(1) Standardizovat správu a řízení společností. Malé a střední podniky by měly být vedeny k tomu, aby standardizovaly svou strukturu řízení, přiměřeně určovaly počet akcionářů, jejich strukturu, jejich kapitálové příspěvky a poměry akcií a vyjasňovaly práva a povinnosti hlavních akcionářů. V případě rodinných podniků je nutné vyjasnit strukturu majetkových práv podniku, uvědomit si oddělení majetku osobního a majetku podniku, ujasnit výši majetku ve vlastnictví právnické osoby podniku, rozdělení majetkových práv mezi podnikatelské subjekty. rodinných příslušníků, a vyčíslit podíl na osobě.

 

(2) Podporovat aplikaci digitalizace. Vedení malých a středních podniků ke snižování nákladů, zvyšování efektivity a zlepšování kvality jako vodítko, podpora digitalizace hlavních obchodních procesů a zlepšování úrovně standardizace a standardizace řízení. Podle skutečného podniku dát přednost „malým, rychlým, lehkým a přesným“ (miniaturizačním, rychlým, lehkým, přesným) řešením se zaměřením na systémovou integraci, zajistit volný tok dat a efektivně podporovat automatizaci obchodních procesů. a koordinaci práce.

 

(3) Posílení podpory rozhodování. Vedení malých a středních podniků k kultivaci kultury rozhodování založené na datech a vytváření inteligentních modelů předpovídání, včasného varování a rozhodování prostřednictvím aplikace velkých dat a umělé inteligence na podporu vědeckého rozhodování. Pro zajištění stabilních obchodních operací byly formulovány podrobné strategie zabezpečení dat a mechanismy zálohování dat.

 

 

X. Zvýšení kapacity veřejné správy obrázků

 

(1) Zlepšení vztahů s veřejností. Vedení malých a středních podniků k formulování pragmatických a efektivních strategií pro styk s veřejností, šíření a udržování firemní image a zajišťování konzistence a profesionality v externí komunikaci. Formulujte komunikační strategie značky, které umožní cílovým zákazníkům přesně rozpoznat a porozumět hodnotové nabídce podniku a zvýšit uznání trhu. Vytvořte plán krizového řízení veřejného mínění, abyste zajistili rychlou reakci a minimalizovali negativní dopad, když krize nastane.

 

(2) Zaměřte se na společenskou pověst a odpovědnost. Malé a střední podniky jsou vedeny k tomu, aby dodržovaly zákony, fungovaly v dobré víře, soustředily se na svou hlavní činnost, tvrdě pracovaly, neustále zlepšovaly kvalitu svých produktů a služeb, zlepšovaly zákaznickou zkušenost a posilovaly důvěryhodnost a pověst svých značky. Aktivně také přebírají společenskou odpovědnost a podílejí se na programech sociálních služeb a realizují je, jako jsou charitativní dary, veřejně prospěšné aktivity, podpora vzdělávání a zlepšování veřejných zařízení tak, aby se to komunitě a společnosti vrátilo.

 

XI. Posílení organizačních záruk

 

(1) Posílení synergie politik. Propagaci a aplikaci Průvodce bychom měli spojit s postupnou kultivací kvalitních malých a středních podniků a aktivně provádět manažerskou diagnostiku, manažerské poradenství, hodnocení managementu, školení personálu a další veřejně prospěšné služby na pomoc malým a středním podnikům. -velké podniky zlepšují úroveň řízení. Prostřednictvím finančních dotací a vládou zakoupených služeb bychom měli praktickým způsobem podporovat manažerské diagnostické služby pro specializované, speciální a nové MSP.

 

(2) Posílení servisní podpory. Ve spojení s každoroční akcí služeb pro malé a střední podniky, měsícem služeb pro malé a střední podniky a dalšími aktivitami plně zahrajte roli demonstrační platformy veřejných služeb pro malé a střední podniky, malý a střední podnik podnikatelské a inovační demonstrační základny, charakteristika malých a středních podniků průmyslových klastrů a tak dále, kolem popularizace aplikace Průvodce k provádění obecného řízení ke zlepšení služeb. Školení řídících pracovníků malých a středních podniků by mělo být posíleno a příručka by měla být začleněna do obsahu školení.

 

(3) Posílit koordinaci. Aktivně hrát roli malých a středních podniků na všech úrovních institucí veřejných služeb a manažerských poradenských profesionálních služeb, na základě Průvodce výzkumem a zdokonalováním standardizace, výroby, modularizace, poradenských služeb rychlé diagnostiky. V procesu propagace práce bychom měli respektovat přání podniků a neměli bychom je nutit k propagaci nebo hledání nepatřičných výhod. Aktivně shrnout a propagovat propagaci inovací řízení malých a středních podniků typické případy, vést malé a střední podniky k tomu, aby sledovaly a učily se z příkladu, zlepšovaly úroveň řízení.